Звернення громадян

Довідка

про підсумки роботи із зверненнями громадян в райдержадміністрації за 2019 рік

Робота із зверненнями громадян у Мостиській районній державній адміністрації ведеться відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та
органів місцевого самоврядування». Робота із зверненнями громадян постійно спрямовується на створення необхідних умов для реалізації та гарантування конституційного права громадян на письмові звернення та особистий прийом, забезпечується надання своєчасних
відповідей громадянам про результати розгляду їхніх звернень. Узагальнені матеріали щодо роботи зі зверненнями громадян оприлюднюються в районній газеті «Наш край», на веб-сайті райдержадміністрації. В райдержадміністрації функціонує пряма телефонна лінія (тел. 4-10-34) і телефон довіри (тел. 4-14-47), які створені відповідно до розпорядження голови районної державної адміністрації від 30 грудня 2009 р. № 939.
Щоквартально розробляються графіки виїзних прийомів громадян
керівництвом райдержадміністрації в населені пункти району із залученням працівників структурних підрозділів, графіки участі керівництва райдержадміністрації, начальників управлінь, відділів, інших структурних підрозділів райдержадміністрації у прямій телефонній лінії та публікуються в районній газеті «Наш край» і на веб-сайті райдержадміністрації.
За результатами особистого прийому керівництвом  райдержадміністрації готуються відповідні листи та доручення керівникам структурних підрозділів райдержадміністрації, підприємств, установ, організацій району для вирішення у
встановлений термін піднятих громадянами питань та щодо усунення виявлених едоліків. Постійно оприлюднюються узагальнені матеріали щодо організації роботи зі зверненнями громадян в районній газеті «Наш край», на веб-сайті райдержадміністрації.
Питання роботи із зверненнями громадян заслуховується на апаратних нарадах в райдержадміністрації.
Протягом 2019 року до райдержадміністрації надійшло 94 письмових звернень (2018 р. – 126 звернень).
На особистому прийомі протягом 2019 року в керівництва райдержадміністрації побувало 54 особи (2018 р. – 68).
За характером порушених у них питань звернення стосуються здебільшого соціального захисту, передусім надання матеріальної допомоги, пенсійного забезпечення, соціальних виплат.
З фонду голови райдержадміністрації за 2019 рік надано одноразову
матеріальну допомогу 4 жителям району на суму 25000 грн., 4 учасникам АТО та ООС надано допомогу на суму 22 тис. грн.
Питання роботи із зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі у керівництва райдержадміністрації.